средство общения

В повседневной жизни люди используют не только слова в процессе общения. Для качественной передачи информации необходимы дополнительные вербальные средства общения, помогающие сделать речь более выразительной, способствующие формированию лучшего понимания между собеседниками. Рассмотрим данные компоненты, чтобы убедиться в их неоспоримой важности.

Качество голоса

Каждый человек обладает индивидуальным голосом. Нет двух одинаковых людей, у которых совпадали бы особенности произношения. Итак, что принципиально имеет значение?

Тембр голоса отличается у всех людей. Данная характеристика подчеркивает индивидуальность личности. Тембр голоса можно представить как эмоциональную окраску, яркость, которые помогают узнать человека только по голосу среди миллионов других людей. Тембр голоса может привлекать к себе внимание своей особенностью, необычностью. По сути, мы все произносим в общении одни и те же слова, фразы, но делаем это совершенно по – разному. Кто – то проговаривает слова мягко, другой словно «чеканит», третий постоянно «проглатывает» окончания.

Высота голоса может о многом рассказать. Если собеседник говорит низким тоном, то его слова невольно воспринимаются как более значимые и весомые. Люди с высоким голосом часто не могут претендовать на позицию лидера, потому что окружающие не воспринимают их как руководителей. Такой голос, чаще всего, встречается у женщин и детей. Высокий голос может стать замечательным подспорьем в занятиях музыкой и пением.

Громкость голоса так же свидетельствует о степени уверенности человека в себе и своих силах. Амбициозный, смелый человек говорит громко, четко проговаривая слова и целые фразы. Он строит предложения таким образом, чтобы продемонстрировать собственную значимость и часто начинает говорить еще до того, как его действительно начали слушать. Когда мы не верим в собственные возможности, то и голос становится тихим, мягким, безликим. На самом же деле индивидуальность личности от этого никуда не девается, просто она остается невыраженной.  Когда мы избегаем проявлять свои лучшие качества характера, то и голос постепенно становится неприметным, невзрачным. Голос человека – сильный показатель того, как он себя в данный момент ощущает. Он может меняться в зависимости от состояния и степени комфортности.

Интонация

Одна из значимых показателей душевного равновесия. Если личность чувствует себя благополучно, то и голос в беседе будет ровным, спокойным. В ином случае появляется ощущение некоторой «сдавленности», которая мешает высвободить чувства, проявить себя в целом.

С помощью интонации мы имеем возможность выразить свое отношение к происходящим событиям. Люди меняют интонацию голоса в зависимости от ситуации и испытываемых чувств. Испуганный человек будет разговаривать совсем не так, как воодушевленный, верящий в перспективы своего развития и продвижения. Когда мы хотим убедить собеседника в чем – либо, то интонация голоса приобретает оттенок доказательности. Не столько слова, сколько само произношение будет направлено на то, чтобы произвести нужное впечатление, оказать влияние. Вербальные  средства общения помогают личности яснее обозначить свою позицию.

Темп речи

Одни люди говорят очень быстро, другие приобретают привычку произносить слова медленно. Какой вариант человек подсознательно выбирает для себя,  зависит от его темперамента, личных убеждений, взгляда на мир. Холерики и сангвиники произносят слова довольно быстро, разборчиво и уверенно. Они не станут прерывать речь, если в комнате появился незнакомый человек, в отличие от флегматика и меланхолика. Последние слишком много беспокоятся о том, какое впечатление производят на людей, придумывают разные объяснения их поступкам и действиям. Впечатлительные и чувствительные меланхолики чаще говорят тихим, подавленным голосом. Создается впечатление, что их постоянно что – то угнетает изнутри, не дает им развиваться, поверить в имеющиеся собственные перспективы.

Темп речи особенно важен в том случае, когда человек занимает важную позицию в обществе. Лидеры и руководители, как правило, говорят громко и четко. Именно темпом речи они привлекают к себе внимание, вызывают уважение к собственной личности, подчеркивают свою значимость.

Фразовые и логические  ударения

Когда мы хотим выделить в речи какую – то законченную мысль, то, как правило, делаем голосом акцент на одном слове или целой фразе. Это происходит совершенно бессознательно. Таким образом, личность выражает собственную позицию по тому или иному вопросу. Подобным способом можно сразу привлечь к себе внимание. Собеседник, воспринимая такую речь на слух, склонен доверять сказанному. Причина заключается в том, что речь с ударениями, расстановкой акцентов становится более эмоциональной и последовательной.

Таким образом, вербальные средства общения направлены на формирование всестороннего, целостного восприятия звучащей речи и помогают людям лучше и глубже понимать друг друга. Важно научиться жить в равновесии со своей внутренней сущностью, тогда и голос сделается более уверенным.