Сегодня поговорим о стратегиях поведения человека в ситуации выбора.
Выбор — это особая активность человека, целостный акт оценивания себя как личности; оценка своих возможностей в конкретной жизненной ситуации.
Критерии выбора заданы нормами и правилами самой личности, которые могут не совпадать с требованиями общепринятой морали.
Данное утверждение очень наглядно иллюстрирует описание двух базовых психологических стратегий, которые используют люди при выборе, — данные стратегии выделили Б. Шварц и С. Любомирски в своей книге «Парадокс выбора», — по сути, речь идет о двух типах личности, различающихся типичным для них способом выбирать.
Представители первого типа, которых Шварц и Любомирски называют «максимизаторами», должны обязательно собрать и проработать всю возможную информацию, прежде чем отважатся совершить хоть какой-нибудь выбор. Склонность к максимизации означает стремление выбирать самое лучшее. Поскольку «максимизаторам» необходима уверенность в том, что каждое принятое решение является наилучшим из всех возможных, люди данного типа нацелены на исследование всех без исключения альтернатив.
Второй тип – «оптимизаторы» (или «умеренные») – не пытаются собрать всю информацию, а довольствуются некоторой разумной достаточностью.
«Умеренные» – это те, кто останавливают свой выбор на том, что достаточно хорошо, и не волнуются по поводу риска упустить что-либо лучшее. Они придерживаются определенных критериев и стандартов при выборе, а потому склонны осуществлять поиск решения до тех пор, пока не найдут нечто соответствующее выработанным ими критериям, после чего поиск заканчивается. Таким образом, количество имеющихся вариантов оказывает сильное влияние на процесс принятия решений «максимизатором» и практически не влияет на выбор оптимизатора.
Как выяснили Б. Шварц и С. Любомирски, «оптимизаторы» оказываются по жизни гораздо счастливее, чем «максимизаторы», потому что последние, по сути, находятся во власти ситуации выбора. Они ее не контролируют, будучи подчинены заранее заданной стратегии. И они в конечном итоге всегда меньше удовлетворены выбором, который они сделали; стратегия максимизации коррелирует с меньшим уровнем субъективного благополучия, по сравнению с «оптимизаторами».
Исследования Б. Шварца показали, что люди с высокими показателями максимизации выказывают меньшую удовлетворенность жизнью, являются менее счастливыми, менее оптимистичными и в большей степени морально подавленными, чем люди с низкими показателями тенденции к максимизаторскому поведению.
Кроме того, «максимизаторы» в гораздо большей степени, нежели «умеренные», оказываются подвержены всем формам сожаления (и в особенности – так называемому «раскаянию покупателя»). Таким образом, оказывается, что ключевая проблема «максимизаторов» – это проблема соотношения значимого и незначимого: не всякий выбор является существенным и стоит тех ресурсов, которые мы тратим на то, чтобы его совершить.
Еще одна особенность, которая различает «максимизаторов» и «оптимизаторов», – это чувствительность к социальному сравнению. Согласно исследованиям С. Любомирски, более счастливые люди менее чувствительны к сравнению результатов того, что они делают, с другими людьми.
В то время как «оптимизаторы» в большей мере ориентируются на свои внутренние чувства и критерии и совершенно не реагируют на то, как их выбор будет оценен соседями, «максимизаторы» же при совершении выбора руководствуются тем, чтобы быть не хуже других.
А какой стратегии выбора придерживаетесь вы?
