Сложные клиенты

Цикл из трех вебинаров

Лекция 1. Диагностика: до, во время и после первой сессии

«Психолог работает только со здоровыми» – знакомая фраза? Но как понять, здоров ли клиент, если у него нет психиатрического диагноза, и при этом он странно себя ведет.

На этой лекции говорим о причинах психических нарушений и о простых способах диагностики.

Вы научитесь уже в ходе первой сессии определять, насколько «сложный» ваш клиент, чего можно ожидать от работы с ним, и нужно ли подключать других специалистов.

Лекция 2. Сложности работы на сессиях и между ними.

На второй встрече обсуждаем процесс работы со сложным клиентом. Говорим о терапевтическом контракте – от каких проблем он может защитить психолога, как его составлять и обсуждать с клиентом. Учимся переформулировать жалобы клиента в рабочий запрос и разбираемся с понятиями «перенос», «контрперенос» и «отыгрывание».

Лекция 3. Завершение и обрыв терапии. Почему они уходят?

На третьей встрече обсуждаем, почему сложные клиенты уходят, как можно их удержать и имеет ли смысл это делать. Говорим о неэффективных приёмах и техниках и о том, что работает. Учимся вовремя распознавать симптомы выгорания и осваиваем приемы скорой самопомощи.