Взгляд гештальт-терапевта на феномен эмоционального выгорания в современных организациях
Эмоциональное выгорание сегодня — не частная проблема отдельных сотрудников. Это системный кризис, в который вовлечены и люди, и компании, и вся культура работы в целом. С позиции гештальт-подхода выгорание — это не просто истощение. Это — неосознанный, хронический разрыв между потребностями личности и тем, как организована её рабочая среда.
Выгорание как «застревание» в незавершённых гештальтах
В гештальт-терапии каждый незакрытый цикл потребности — это «незавершённый гештальт». Когда сотрудник вынужден игнорировать сигналы усталости, тревоги, раздражения ради «эффективности», он откладывает завершение контакта со своими эмоциями. Эти незавершённые процессы копятся, начинают фонить в теле — и в какой-то момент система перестаёт выдерживать.
Человек сгорает не от самого объема задач, а от невозможности быть в живом контакте с собой: с телом, с чувствами, с потребностями. Это и приводит к эмоциональному онемению, цинизму, потере смысла — ключевым симптомам выгорания, описанным К. Маслач.
Почему «горит» вся система?
Компании, в которых доминируют ценности постоянной продуктивности, ускорения, игнорирования границ, сами становятся участниками выгорания. Организация теряет способность к адаптации, обесценивает живой человеческий отклик, поощряет эмоциональную изоляцию и сверхлояльность. Все яснее прослеживается тренд работодателей на ожидание получения высококвалифицированных кадров по заниженной стоимости.
Системно, это можно рассматривать как нарушение контакта на уровне культуры — между организацией и её участниками. Люди не чувствуют, что их видят, слышат и признают. Это приводит не только к внутреннему выгоранию, но и к кадровому голоду, текучке и отсутствию инициативы.
Что с этим делать?
С точки зрения гештальт-подхода, важно возвращать сотрудникам и руководителям возможность осознавать:
- Что я чувствую прямо сейчас?
- Какое моё “да” и “нет” в этой ситуации?
- Что мне нужно, чтобы восстановиться и быть в контакте?
Работа с выгоранием — это не просто про отдых и компенсации. Это про восстановление аутентичного контакта с собой и с другими. Это про культуру, в которой эмоции — не слабость, а сигнал. Где пауза и граница — не провал, а зрелость.
В терапии выгорание — не враг, а приглашение
Люди приходят в терапию на стадии крайнего истощения. Но именно в этот момент и возникает шанс: остановиться, распознать усталость, переосмыслить контекст, в котором ты сгораешь. Понять, как мне больше не подходит. В терапии с гештальт-подходом мы не даём универсальных советов. Мы создаём пространство, в котором снова становится возможным слышать себя.
И как только контакт с собой восстанавливается — появляются ресурсы, выбор, и самое главное — живое присутствие. Это уже не про выживание. Это про возвращение к жизни.
