Представьте себе обычный рабочий день. Вам на почту прилетает запрос, от которого опускаются руки. Нужно срочно заполнить бесконечный отчет или написать реферат, который, как вы точно знаете, никто никогда не прочитает. Или вас просят выполнить задачу, которая явно не входит в ваши обязанности и не имеет никакого смысла. Знакомое чувство? Это больше, чем просто досада. В психологии труда у такого явления есть точное название — «нелегитимные задачи». Это та самая работа, которая кажется необоснованной, бессмысленной или унизительной. Традиционно считалось, что единственный способ справиться с этим — любым путем избегать таких поручений. Но что, если выход не в бегстве, а в изменении нашего к ним отношения?
Этим вопросом задалась команда исследователей, в числе которых доктор Инг Лонг из Университета Квинсленда. Их работа открывает неожиданный поворот в этой истории. Оказывается, у нелегитимных задач есть две стороны, словно у медали. Да, первая сторона — это очевидный вред: такие задания истощают наши силы, ведут к выгоранию и крадут у нас самое ценное — веру в смысл своей работы. Руководителям, безусловно, нужно быть начеку и стараться не заваливать команды бессмысленной работой. Но есть и вторая, скрытая от большинства, сторона.
Исследование показывает, что некоторые сотрудники интуитивно нашли способ справляться с такими вызовами, не ломаясь. Они не ждут, пока нелегитимные задачи волшебным образом исчезнут — они меняют оптику. Вместо того чтобы видеть в бессмысленном отчете чистую помеху, они могут рассмотреть его как возможность. Возможность проявить терпение, отточить свой навык структурирования данных или даже найти в этом монотонном процессе некий дзен. Это не про покорное подчинение, а про активное переосмысление. Когда мы ищем в навязанной задаче хоть крупицу личной выгоды или вызова, мы не просто ее выполняем — мы растем над обстоятельствами.
И здесь на сцену выходит ключевое слово — устойчивость. Доктор Лонг и ее коллеги подчеркивают, что это не просто модный термин и не врожденная черта характера, доступная лишь избранным. Устойчивость — это стратегический навык, который можно и нужно культивировать. И роль организации в этом процессе огромна. Как именно компания может помочь? Все начинается с простых, но фундаментальных вещей. Четкая коммуникация: если сотрудник понимает, пусть и широкий, контекст, почему эта раздражающая задача все же необходима, ей уже легче придать смысл. Предоставление автономии: возможность решить, как именно выполнить эту работу, возвращает чувство контроля, которое отнимает сама задача.
Но настоящие изменения приносят целенаправленные инвестиции в развитие устойчивости. Это не абстрактные тренинги с лозунгами «мы команда», а практические программы, которые учат управлять стрессом, гибко мыслить и находить опору внутри себя. Когда компания внедряет гибкий график, она не просто идет навстречу — она дает сотруднику ресурс времени, чтобы справиться с нагрузкой без тотального истощения. В такой среде даже самая нелюбимая задача теряет свою разрушительную силу.
В современных реалиях, когда от нас постоянно требуют «делать больше с меньшими затратами», устойчивость превращается из личного качества в мощную стратегию эффективности. Это уже не про то, чтобы просто выстоять. Это про то, чтобы, сталкиваясь с абсурдом и несправедливостью, не сломаться, а найти в себе силы для маневра. Инвестируя в создание среды, где люди учатся не избегать трудностей, а гибко на них реагировать, работодатель вкладывается не только в психическое здоровье коллектива, но и в самый надежный актив — в человеческую способность оставаться продуктивным и вовлеченным даже в шторм. В конечном счете, сила компании будущего определяется не тем, сколько бессмысленных задач она сможет устранить, а тем, насколько сильны ее люди, чтобы пройти через них, не растеряв свой потенциал.
