«Меня не понимают»

«Возможно, мне пора подыскивать курс для себя — обучению русскому языку?»
«Почему-то я излагаю свои мысли так, что собеседники понимают слова в контексте, который я не вкладываю»
«Этот когнитивный диссонанс — моё основное препятствие на пути к глобальным целям».

Знакомые фразы, не правда ли?

Мы живём в эпоху, когда книги по коммуникации издаются миллионными тиражами, а подкасты о переговорах набирают миллионы прослушиваний. Кажется, что навык общения можно «прокачать» как мышцу: прочитал Карнеги — и пошёл очаровывать людей, изучил Чалдини — и научился говорить «нет» манипуляторам.

И ведь этого очень хочется, верно? 😉

Перечислю лишь малую часть книг по коммуникации, которую обычно рекомендуют:

«Трудные диалоги» (Керри Паттерсон, Джозеф Гренни и др.) — о том, как сохранять рассудок в эмоционально заряженных разговорах.
«Искусство объяснять» (Ли ЛеФевер) — как сделать свои мысли понятными с полуслова.
«Управление конфликтами» (Виктор Шейнов) — технологии предотвращения ссор.
«Гений коммуникации» (Дейв Керпен) — о важности отношений и прозрачности.
«Цифровой этикет» (Ольга Лукинова) — про общение в мессенджерах и соцсетях.
«Социальный интеллект» (Дэниел Гоулман) — нейронаука о том, как мы меняем друг друга в диалоге.
«Гений общения» (Стив Накамото) — практические техники. Автор книги обещает, что после прочтения человек научится подчёркивать свои достоинства и устранять недостатки, избавляться от комплексов и осуществлять замыслы, внушать окружающим любовь и уважение. А также уверяет, что читатель непременно станем «асом общения — первым среди равных и равным среди первых».
ну и конечно наши классики : Карнеги, Чалдини, Гоулстон, Кеннеди, Восс.
и, конечно, я особенно рекомендую книги Эрика Берна «Игры, в которые играют люди», «Люди, которые играют в игры» и Михаила Литвака «Психологический вампиризм. Учебное пособие по конфликтологии» (книга построена на теории Э. Берна). В их работах вы найдёте не просто сухие схемы, а множество живых примеров, где за каждым словом, поступком или эмоциональной реакцией раскрывается глубинный, часто скрытый от самого человека смысл. Все вышеперечисленные книги прекрасны. Они дают техники, алгоритмы, а Берн и Литвак — ещё и ключ к пониманию того, какие неосознаваемые «игры» мы ведём в повседневности. Коммуникация даёт сбой всякий раз, когда вы по тем или иным причинам не можете выразить свой собственный, глубоко личный и зачастую скрытый от вас самих смысл, который на самом деле стоит за вашими словами. Ни одна книга не способна проникнуть в ваш внутренний мир и высветить те истинные, возможно, вытесненные чувства и мотивы, которые движут вами. Для этого необходим живой разговор — и, вероятно, присутствие психолога, который поможет этот разговор выстроить.