В жизни любого человека доверие – важнейшая ценность, без которой социальному существу сложно выжить или продуктивно прожить свою жизнь. Представьте себе взрослого человека, который не может в силу личных особенностей никому довериться или страшится доверять. Такое состояние называют синдромом недоверия, и оно имеет множество причин и степеней проявленности. От сверхосторожности, постоянных сомнений в намерениях других людей до тяжелого психического заболевания, которое определяют как параноидальное расстройство личности.
Безусловно, тяжелые патологии требуют помощи врача психиатра. В других ситуациях, когда в результате стечения обстоятельств или действий третьих лиц человек потерял доверие к людям, испытывает страх и тревогу, можно эффективно работать с психологом. Восстановление утраченных функций взаимодействия с социумом возможно. Все люди так или иначе могут оказаться в сложной жизненной ситуации, испугаться, испытать по отношению к себе предательство, агрессию, стать жертвой целенаправленного обмана или иного негативного воздействия.
Личная устойчивость и пластичность нервной системы у людей различна. Не у всех достаточно высок адаптивный ресурс, наличествует соответствующий жизненный опыт. Воздействие внешних обстоятельств на каждого очень различается. Сегодня наиболее доступным способом продиагностировать собственный уровень доверия позволяет Шкала доверия М. Розенберга, достаточно простой тест, который может пройти в интернете каждый. Другой вопрос – что дальше делать с результатами этого исследования?
В сети доступно огромное число определений термина «доверие» от учёных социологов, философов и психологов, все они безусловно отражают суть феномена и предлагают объёмное раскрытие сложного понятия. Толкования настолько различны и многообъёмны, что всем заинтересованным имеет смысл их почитать и подумать над словом «доверие». Само по себе изучение термина для многих, имеющих проблемы с доверием к миру и людям, будет иметь ненулевой терапевтический эффект.
Феномен ложного доверия
Рассматривая такое понятие, как «ложное доверие» интересным кажется определение известного эксперта в области философии и социологии Е. С. Яхонтовой (2004): «Доверие — это готовность быть зависимым от других людей в ситуации неопределенности и в ожидании определенной выгоды от этого». Здесь доверие определяется как риск со всеми вытекающими последствиями. В каком-то смысле люди, получающие определённое удовольствие от ярких эмоций, любящие жизненный драйв, демонстрируют избыточный оптимизм и сильно рискуют.
В данном контексте рискованное доверие обстоятельствам, незнакомым людям, событиям с непредсказуемым исходом имеет сильную зависимость от воздействия кортизола, тестостерона и адреналина. Эти гормоны снижают когнитивные способности и уровень критичности, оставляя ничем незащищённый оптимизм. В результате такого синдрома «ложного доверия» люди часто попадают в неприятные ситуации. Поговорка «Доверяй, но проверяй» как раз обращена к рациональной части разума человека, но многим ли она своевременно помогла, неизвестно.
Другой пример «ложного доверия» к поступающей извне информации и обещаниям лучшей жизни, финансового благополучия, причем, от лично никому не знакомых лиц. Французский социолог Эмиль Дюркгейм дал такое определение: «Социальное доверие зиждется скорее на эмоциональной и на интуитивной основе, чем на рациональной». В дальнейшем многие ученые и психологи достаточно обосновали иррациональный и эмоциональный характер этого базового чувства. Австралийский социолог Джек Барбалет назвал это уверенностью и описал как «социальную эмоцию безопасных ожиданий».
Люди доверяют не только медийным лицам, вызывающим у них внешнюю симпатию, но также их изображениям и косвенным упоминаниям кумиров в контексте внедряемой информации. Примечательно, что здесь не идёт речи о незрелости человека, его инфантилизме или некомпетентности. Эмоциональный компонент, а также гормоны дофамин и эндорфин определяют желание человека верить в лучшее, невзирая ни на что. Получая информацию о будущих прекрасных событиях, и позитивных изменениях люди погружаются в мечтательное состояние. Рациональности и критичности здесь места уже не остается. С влиянием эмоций и гормонов связано большое число случаев мошенничества в области финансов.
Ещё одним неприятным с точки зрения последствий проявлением «ложного доверия» является стойкое нежелание, неумение принимать решения и брать на себя какую-либо ответственность. Приблизительно об этом сказано в «Энциклопедическом словаре» Брокгауза и Эфрона: «Доверие — это психическое состояние, в силу которого мы полагаемся на какое-либо мнение, кажущееся нам авторитетным, и потому отказываемся от самостоятельного исследования вопроса, могущего быть нами исследованным». О том же в словаре В. Даля: «Довериться — отдаться на веру, на совесть, вверить кому-то себя, свои тайны, свои дела, положиться на кого-то вполне».
Причиной полного отказа от ответственности и «слепого» доверия избранному для решений может стать неуверенность в себе, страх, уязвимость, низкая самооценка. Такие состояния личности предполагают негативные последствия для качества жизни человека, который делегирует решение важных для него вопросов другим субъектам. Пожалуй, это наиболее яркий пример феномена «ложного доверия», основанный на человеческих слабостях и эгоизме.
У каждого взаимоотношения с его личным доверием к кому-либо или к чему-либо индивидуальны. Однако, существует непреложное чувство базового доверия, данное всем нам от рождения. Также, как и базовое чувство ответственности, когда нам кто-то вдруг доверяется. Представьте, что вы где-то с очень тяжелой сумкой и вам нужно срочно отойти на минутку по важному делу. Попросите любого человека приглядеть за вещами и спокойно уходите. Будьте уверены, с вашей сумкой ничего не случится и, кроме того, вас обязательно дождутся, чтобы вы её забрали.
