Эффективное общение требует совсем небольших затрат, а его результаты могут изменить и вас, и ваши отношения. Общение занимает первое место в списке того, что, по мнению пар, им необходимо.
В сегодняшнем посте я расскажу о самых распространённых ошибках в общении, которые приводят к серьёзным проблемам в отношениях. Научившись их избегать, вы сэкономите время и избежите эмоционального негатива, ваша связь укрепится, а интимная жизнь станет лучше.
Существует множество факторов, которые могут препятствовать эффективному общению. Сегодня мы рассмотрим 4 основных из них:
ОШИБКА В ОБЩЕНИИ 1: НЕПОНЯТНОЕ СООБЩЕНИЕ
Это, пожалуй, самая распространённая и дорогостоящая ошибка. Ясность в общении обеспечивают две вещи:
То, как мы думаем, влияет на ясность наших идей.
То, как мы говорим, влияет на ясность нашей речи.
Прежде чем что-то сказать, вам нужно прислушаться к своим мыслям. Начните с того, что сформулируйте желаемый результат. Чего вы хотите добиться своим сообщением?
Например, вы можете захотеть, чтобы ваш партнёр больше помогал вам по дому или чтобы вы устроили романтический вечер. Что бы это ни было, сначала вы должны чётко сформулировать свою мысль. Затем вы можете выстроить логическую последовательность, которая приведёт вас к цели.
Когда вы говорите, не «ходите вокруг да около». Выражайте свою мысль простыми и понятными словами. Убедитесь, что ваши слова находят отклик у собеседника.
Сократите количество используемых слов, чтобы сделать свою речь более понятной. Не оставляйте мысль незавершённой, используя такие концовки, как «вы знаете…» или «вы можете себе представить…». Если вы будете говорить медленнее, то сможете использовать больше выразительных средств и акцентов, что ещё больше прояснит ваше сообщение.
ОШИБКА В ОБЩЕНИИ № 2: НЕ СЛУШАТЬ
Неумение слушать конкурирует с неясными формулировками за первое место в списке дорогостоящих ошибок. Многие люди прислушиваются только к своему внутреннему голосу. В результате человек оказывается плохо информированным и неподготовленным к решению вопросов, которые впоследствии могут перерасти в огромные проблемы.
Не перебивайте собеседника, думая, что так вы «сэкономите» время. На самом деле вы «не знаете», что собирается сказать другой человек. Вы избежите многих недоразумений, если будете внимательно слушать.
Умение слушать — это не просто способность слышать, что говорит другой человек. Для этого нужно желание понять другого человека. Развивайте в себе уважение и принятие. Будьте готовы открыть свой разум, чтобы попытаться взглянуть на ситуацию глазами другого человека.
Умение слушать требует высокой концентрации и энергии. Вам нужно отложить в сторону собственные мысли и планы. Чтобы по-настоящему слушать, нужно отказаться от суждений, оценок и одобрения. Вы должны попытаться понять точку зрения другого человека, его эмоции и отношение. Слушать, чтобы понять, — действительно сложная, но стоящая задача!
ОШИБКА В ОБЩЕНИИ № 3: ПЕРЕГРУЖЕННОСТЬ СООБЩЕНИЯМИ
Слушать бессвязную, неорганизованную речь, которая ходит по кругу, утомительно и обескураживает. Ваш собеседник устанет и потеряет интерес. Изложите свою точку зрения как можно короче и лаконичнее. Не пытайтесь убедить собеседника в правильности своей точки зрения, заваливая его словами.
Не допускайте, чтобы ваш разговор повторялся и ни к чему не приводил. Вместо этого подбирайте слова так, чтобы ваше сообщение было максимально понятным. Избегайте профессионального жаргона и ненужной информации. Задавайте больше открытых вопросов, предлагайте и приветствуйте идеи вашего партнёра. Если вы будете кратки, у вас останется время и пространство для того, чтобы услышать голос любимого человека.
ОШИБКА В ОБЩЕНИИ № 4: НЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ
В течение жизни у каждого человека формируются определённые представления о себе, других людях и мире в целом. То же самое можно сказать и о ваших отношениях. Мы склонны фильтровать сообщения в зависимости от того, как, по нашему мнению, выглядит другой человек и что, по нашему мнению, означает сообщение.
Мы привносим свои предубеждения в момент диалога. Когда мы фильтруем диалог через такие образы, предубеждения и предположения, возникают искажения и разобщённость.
Лучше открыто высказать свои предположения, чтобы их можно было изучить и обсудить. Задавайте больше вопросов. Поделитесь своими предположениями, лежащими в основе ваших выводов. Проверьте их, чтобы убедиться, что вы оба действительно согласны или не согласны с одним и тем же.
ПОМНИ…
Эффективная коммуникация — это связующее звено в отношениях. Как говорит Джон Балдони: «Это средство, с помощью которого мы обмениваемся идеями, учимся друг у друга и, что, пожалуй, важнее всего, поддерживаем связь друг с другом».
Благодаря эффективному общению вы можете информировать, убеждать, оказывать влияние и вдохновлять. Это требует усилий, концентрации и практики. Но результат того стоит. Вы должны подавать пример, не только демонстрируя навыки эффективного общения, но и побуждая своего партнёра делать то же самое.
ПОДЕЛИТЕСЬ СВОИМИ МЫСЛЯМИ
С какими ещё коммуникативными ошибками вы сталкивались? Как сделать общение эффективным? Поделитесь с нами своими комментариями.
Остались вопросы? Хотите разобраться в себе?
Записывайтесь на консультацию (WhatsApp и Телеграм)
