Умение правильно вести диалог – ключ ко всем дверям в нашей жизни. Каждый день мы убеждаем, спорим и не всегда приходим к соглашению. Сегодня я собрала книги, которые помогут взаимовыгодно договариваться и избегать конфликтов.
— НИНА ЗВЕРЕВА, СВЕТЛАНА ИКОННИКОВА «Я СПРАШИВАЮ — МНЕ ОТВЕЧАЮТ. ИНСТРУМЕНТЫ ИСКУСНОГО ДИАЛОГА»
Как вы думаете, что важнее всего в общении? Может быть, умение хорошо выглядеть, правильная речь или непринужденность? Нина Зверева и Светлана Иконникова, специалисты по коммуникации, психологии общения и риторике, считают, что самое главное в общении – это вопросы. С помощью вопросов можно поддержать собеседника или вывести из себя, заставить задуматься или почувствовать к вам симпатию. А ответы позволяют наладить дружеское общение или, наоборот, выстроить стену отчуждения.
«Если вы точно понимаете, что вопрос нарочно сформулировали, чтобы ударить вас побольнее, вы можете не отвечать троллю, но объяснить слушателям или читателям, почему он спрашивает об этом».
— ВАНЕССА ВАН ЭДВАРДС «ВЗЛОМАЙ КОД ОБЩЕНИЯ. КАК ГОВОРИТЬ УБЕДИТЕЛЬНО, ЗАКЛЮЧАТЬ ВЫГОДНЫЕ СДЕЛКИ И ВЛИЯТЬ НА ЛЮДЕЙ»
Ванесса Ван Эдвардс, автор бестселлера «Наука общения», рассказывает, как с помощью языка тела, мимики, жестов и собственно коммуникации достигать успехов в бизнесе, карьере, заключать выгодные сделки и влиять на людей.
Вы узнаете, что делать, если вас перебивают на совещаниях, если вы испытываете неловкость во время публичных выступлений, если вам кажется, что к вашему мнению не прислушиваются.
— ГЭВИН КЕННЕДИ «ДОГОВОРИТЬСЯ МОЖНО ОБО ВСЕМ! КАК ДОБИВАТЬСЯ МАКСИМУМА В ЛЮБЫХ ПЕРЕГОВОРАХ»
Вы добиваетесь повышения зарплаты, выбиваете банковский кредит, продаете или покупаете квартиру/машину, пытаетесь заставить ребенка хорошо себя вести? Вся наша жизнь – сплошные переговоры, а раз так, станьте профессиональным переговорщиком! Например, таким, как Гэвин Кеннеди. Когда реальность сопротивляется вашим желаниям, вы сумеете добиться своего с помощью искусства грамотно вести переговоры. От умения заключать сделки в вашей жизни зависит многое – а иногда и сама жизнь!
— ПАТРИК КИНГ «КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ. УЧИТЕСЬ НАПРАВЛЯТЬ БЕСЕДУ, ОСОЗНАННО ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С СОБЕСЕДНИКОМ И БЫТЬ УСЛЫШАННЫМ»
Руководство для тех, кто хочет эффективно вести разговор, правильно себя подавать и оказывать воздействие на окружающих. Речь пойдет о мастерах общения. Они умело пользуются информацией. В них есть что-то притягательное – люди сами тянутся к ним и слушают, затаив дыхание. Вы тоже можете овладеть подобным искусством!
— БРЮС ПАТТОН, ДУГЛАС СТОУН, ШЕЙЛА ХИН «НЕУДОБНЫЕ РАЗГОВОРЫ. КАК ОБЩАТЬСЯ НА НЕВЫНОСИМО ТРУДНЫЕ ТЕМЫ»
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Что вы читали?
Что еще порекомендовали бы?
