Психологическая экология общения! Это то, что делает наше общение бесконфликтным, а нас самым приятным собеседником в мире!) Я собрал для вас несколько (всего несколько) простых правил из этой хитрой науки:
- Улыбайтесь;
- Здоровайтесь с улыбкой и легким кивком головы;
- Соблюдайте этикет; благодарите (Спасибо);
- Симметрия поглаживаний (сколько Вам оказали знаков признания, столько сделайте и Вы). Например, в сети Вы посту человека ставите лайк и поздравляете его добрыми словами, а он только поставил лайк Вашему комментарию – это не симметрично, он тоже должен ещё и поблагодарить Вас добрыми словами. В реальной жизни – аналогично;
- Не перебивайте, не высмеивайте;
- Не выставляйте некомпетентным;
- Не критикуйте, не унижайте, не оскорбляйте;
- Не спорьте, если ситуация не затрагивает Ваши интересы;
- Не ставьте в неловкое положение;
- Не вынуждайте оправдываться;
- Будьте хорошим слушателем;
- Поддакивайте и угукайте;
- Отражайте эмоционально, восторгайтесь, сопереживайте;
- Обращайтесь по имени;
- Показывайте интерес к теме собеседника;
- Подстраивайтесь к позе и мимике, тону и скорости речи;
- Соблюдайте параллельность транзакций (он к Вам как взрослый и Вы также, он как ребёнок – отвечайте тоже как ребёнок);
- Чувство юмора;
- Подкрепляйте самооценку собеседника.
- Делайте так и будете очень приятным человеком в общении: для семьи, с коллегами, соседями.
Будьте здоровы и счастливы, друзья!
