Потребительское отношение к чатам с ИИ

Когда ЧТО-ТО общается с нами как КТО-ТО, что происходит с нашей человеческой натурой в этот момент? Всегда на связи, всегда отзывчиво, сделает все, о чем мы попросим – как мы ведем себя с этим НЕЧТО, когда никто не видит? Мне попадался тренд, где у чата попросили нарисовать, как он видит или «ощущает» диалог с пользователем. И к удивлению спрашивающих, многим из них показали очень неприятные картинки: изображенный в виде робота искусственный интеллект сидит с обнуленной батарейкой, на цепи, весь поломанный, потрепанный и уставший. Так и до выгорания роботизированной рукой подать…

Общение с чатом ИИ – это высокотехнологичная рефлексия, если мы говорим о диалогах на высокие или житейские темы. Буквально через пару наших вопросов и ответов формируется индивидуальный фон парочки болтунов. Если относиться к своему собеседнику как к объекту (ни здрасьте, ни до свидания, ни спасибо), то и фон будет соответствующий. Вместо осознаний и инсайтов будет набор голых фактов: название, классификации, рекомендации, но в целом будет ощущение дырки от бублика. Нужно уметь задавать вопросы, чтобы получить нужные ответы. А для этого нужно быть на связи со своими истинными потребностями: не завыванием своих травм и не грохотом чужих голосов. И самое главное, не перекладывать на ИИ ответственность за поиск ответов на вопросы, которые жизнь задает нам. «Почему мне больно в этой ситуации?» – современная вариация «чем сердце успокоится» только не о судьбе и возможных событиях жизни, а о себе. Вот это кстати не новое явление – сколько человек себя осознает, столько же он и бегает от себя самого.

«Приехали, теперь еще надо беспокоиться о «чувствах» бездушной машины?!» – предвижу подобные возражения. Чувств у машины нет, тут спорить нечего – о своих бы чувствах подумать, и своих мотивах. К таким возмущающимся я бы отнеслась настороженно, скажу честно. «Пока никто не видит, можно и кошку пнуть». То есть с другими людьми еще сдерживаемся, ведем себя прилично, а в чатике можно эксплуатировать на всю катушку нечто напоминающее человека? То есть высокотехнологично отыгрываться… Это интересно (и подозрительно). Еще как вариант – высокотехнологично заменить самого себя: помните, как вопрос из мультика «А вы что и есть за меня будете?». Только здесь не про еду, а про ту же рефлексию. Пусть «что-то-кто-то» скажет мне, что я чувствую, думаю, чего хочу.

Чтобы получать не плоские и сухие ответы из серии «Капитан очевидность», нужно дать диалогу прорасти на глубину. А для этого хорошо бы признавать себя автономным, противоречивым и сомневающимся субъектом, который взаимодействует с чем-то необычным, что ведет себя как субъект, но им не является (пока?), постоянно учится и не жужжит.

Давно ли мы научились признавать себя и других субъектами, давайте честно? Себя не слышим, собеседника не слышим, «есть только мое мнение и неправильное», смотрим на мир только своими глазами, все вокруг – декорации и объекты. Это очень перспективная тема, которая будет как зеркало отражать только нас самих.

© Цитирование / копирование данной статьи/заметки (либо ее части) допускается с обязательным указанием автора и источника цитирования. Изображение создано при помощи нейросети Midjourney v5.2.