Бывает так, что человек пострадал от какого-то специалиста, или думает, что пострадал, особенно, если дело касается его убеждений, которые в работе с психологом нередко становятся камнем преткновения. Но чаще всего это случается в таких случаях, когда к психологу обратился не сам человек, а кто-то близкий, ребёнок, муж, жена или родители. Именно в этом случае психологи чаще всего оказываются «неправыми». Почему так происходит?
Табличка «психологам вход воспрещён» может появиться если произошли изменения после работы с ним, которые не были ожидаемыми. Нередко можно услышать, что психолог «такого насоветовал», «склонял к разводу», «после разговора с психологом стало ещё хуже»,«психологи сами не могут разобраться в своей жизни, а лезут в чужие». Фраза — «эти неграмотные психологи выбивают почву под ногами у человека, а взамен ничего не предлагают» и стала поводом написать эту статью.
Может ли навредить психолог?
Может, как и любой другой человек, но только в случае, если психолог не профессионал, и когда является безоговорочным гуру. Опять же, это может произойти, если специалист даёт прямые советы, указания как правильно следует поступить в том или ином случае. Психолог-профессионал советы давать не будет от слова совсем. Все, что он может сделать, это дать возможность человеку увидеть ситуацию с разных сторон и ему самому принять решение, что делать. Так что, если перед вами квалифицированный специалист, то навредить он не может.
Как узнать, какой психолог перед вами?
Это не сложно, даже если вы не имеете опыта работы с психологом, но знаете, какими качествами должен обладать специалист. К психологу обращаются в критических ситуациях, никто не приходит на консультацию поделиться своими успехами или радостью, поэтому, первое, на что следует обратить внимание, это:
Сочувствие — психолог обязан вас услышать и проявить сочувствие, ведь вы пришли к нему, в первую очередь, именно за этим.
Восприимчивость — грамотный специалист обязательно постарается понять своего собеседника. Ведь обращаясь к психологу, каждый рассчитывает найти поддержку и понимание, и, как правило, прежде чем обратиться за помощью, пробует множество возможностей избавиться от своих страхов, сомнений и неуверенности.
Ответственность — в профессиональной деятельности, психолог всегда должен помнить о возложенной на него ответственности.
Соответствие — что означает безусловное принятие, без критической оценки, без навязывания своего мнения.
Наблюдательность — неотъемлемая характеристика работы. Психологи нужно быть предельно внимательным, нельзя торопиться и принимать поспешные выводы и тем более решения. Чем профессиональнее работает психолог, тем тщательнее он относится ко всем деталям, о которых рассказывает человек.
Эмоциональная отстраненность — еще одно важное качество психолога, которое позволяет специалисту абстрагироваться от эмоциональной части рассказа клиента.
Если психолог, к которому вы обратились, соответствует выше описанным качествам профессионала, то навредить он вам не сможет.
Что человек может принять за вред?
Первое, это то, что рекомендации психолога не привели к ожидаемому успеху, например такие:
Психолог: «Вы не можете изменить ситуацию, а вот изменить своё отношение к ней в Ваших силах».
Клиент: «Как это изменить своё отношение? Это значит смириться? Как донести до других, что им пора меняться? Что нужно сделать, чтобы все стало, так как я хочу?»
Не получив ожидаемой помощи, клиент может посчитать, что психолог не компетентен, ничем не помог и даже навредил своими «советами».
Второе, это когда, по мнению клиента, помощь психолога нужна близким людям, и он пришёл рассказать, какую именно помощь он ждёт, что он хочет, чтобы психолог сказал, когда придёт к нему за помощью другой человек. «Вы мне потом расскажите, как прошла консультация» — это обычные слова просящего помощи для другого человека. Или же клиент может прийти после консультации другого человека с желанием услышать рассказ, о чем его близкий человек говорил с психологом, что ему ответил психолог.
Конечно, психолог не может удовлетворить желание клиента, потому что именно он является его клиентом в этот момент и помощь нужна ему. Но он уверен, что с ним все в порядке и искренне не понимает, почему психолог так себя ведёт, возможно, из нежелания ему помочь или даже из вредности.
Третье, это завышенные ожидания клиента от встречи с психологом. Ожидания могут быть разные, но все они, в основном не относятся к профессиональной психологической помощи. Такие несовпадения люди порой расценивают как бесполезность работы с психологом, что они не могут помочь, а лишь раскручивают на деньги, придумывая проблемы, которых у клиента отродясь не было.
Я привела лишь несколько примеров, когда клиенты могут расценить общение с психологом бесполезным, вредным или убеждением в том, что психологам вход в их жизнь воспрещён.
Помните, что психологи не решают проблемы, они помогают вам найти решение!
