А теперь давайте поговорим о распространённых заблуждениях маркетологов, которые мешают им эффективно работать с нами, психологами.
Первое заблуждение: считать, что психологическая консультация — это такой же товар, как и всё остальное. Но мы не продаём товар. Психолог предлагает свои знания, навыки, умения и компетенции. Это нечто гораздо большее, чем просто услуга. Здесь важен личностно-ориентированный подход — влияние, которое идёт от сердца к сердцу.
Компетенции — это не просто сумма знаний и навыков. Это их целостное применение в любых обстоятельствах. А личностно-ориентированное влияние — это то, как наша личность воздействует на личность другого, «другого» с большой буквы, как мы говорим в психологии. Клиент доверяет нам не только как профессионалам, но и как людям.
Для успешного продвижения необходимо начать с баланса внутри себя и освоения профессиональной позиции. Всё начинается именно с неё. Если психолог не может сдвинуться с места, скорее всего, дело в неустойчивой профессиональной позиции.
Профессиональная позиция — это внутреннее состояние, которое позволяет перейти от действия в своих интересах к действиям в интересах клиента. Здесь ваша личность становится инструментом для решения задач клиента. Обычно в жизни мы живём для себя, но когда садимся напротив клиента, то переключаемся на «Я для тебя сейчас». Это осознанный переход, а не случайное состояние, в которое можно «залететь» или «вылететь».
На профессиональной позиции, словно на позвоночнике, выстраиваются все инструменты, знания и навыки. Но фундаментом всегда остаётся осознанное состояние: «Я здесь, чтобы помочь именно тебе».
Начинающие специалисты часто сталкиваются с профессиональным выгоранием именно из-за того, что застревают в этой позиции. Они стремятся помочь всем подряд, постоянно думают о клиентах, и психика не выдерживает такого напряжения. Чтобы этого избежать, важно уметь входить в профессиональную позицию и выходить из неё осознанно.
Профессиональная позиция — это лучшая часть личности психолога. Она требует тренировки осознанности, ежедневного укрепления и развития. Один из инструментов для такой работы — мой канал: «Продвинутые психологи и коучи. Привлечение клиентов на консультации». Он создан, в том числе, для того, чтобы помогать психологам формировать и развивать профессиональную позицию. Всё, что мы здесь изучаем, направлено на её укрепление.
Другие заблуждения маркетологов продолжим разбирать в следующей статье.
