Конфликты и способы взаимодействия
Такое явление как групповые чаты в современных реалиях плотно вошло в нашу жизнь. Это и рабочие и домовые и чаты по интересам и прочие виртуальные группы для получения информации и общения. Но, в отличии от других чатов, в родительских мы являемся ни сколько самими собой, а в большей степени представителями своих детей, их интересов. И какое-либо наше неправильное поведение в чате, спровоцировавшее конфликт, может негативно отразиться на репутации нашего ребенка, что крайне нежелательно как для него, так и для нас.
Зачастую конфликты раскрученные в виртуальном общении выплескиваются в реальную жизнь и могут дойти до настоящей драки и даже убийства. Поэтому важно соблюдать свои и не нарушать чужие границы в этом специфическом виде общения.
Любые групповые чаты имеют свой биоритм, групповую динамику и законы. Общение в них показывает уровень невротизации общества в целом. В родительских группах периодически происходит сезонное обострение, особенно в пору сбора денег и распределения ролей активных помощников.
Школьные родительские чаты бывают двух видов: с учителем и без. Как правило учитель ведет отдельный чат с родителями без обратной связи в группе, избегая тем самым провокаций со стороны некоторых агрессивно настроенных родителей, так как является в этой ситуации ответственным лицом и каждое высказывание педагога может иметь для него неприятные последствия.
Родителю же надо понимать что чат — это узко-специализированное тематическое пространство , а не его станица в соц сети или место для баталий и самоутверждения. И соблюдать определенную психологическую гигиену в общении, поддерживая коммуникацию не из позиции «яжемать, и за своего ребенка порву», а на уровне равных: взрослый — взрослый. С понимаем, что остальные участники чата так же, в первую очередь, заботятся о своих интересах и благополучии своих детей.
Часто конфликты возникают из-за неравенства. У кого-то больше денег, кто-то более активный в родительском комитете, другой все знает как надо делать, а третий напротив ничего делать не собирается. Из-за нестыковки мнений происходит конфликт, а на публике он, как правило, только разгорается и переходит в поединок при молчаливой поддержке участников чата. В помощь ему еще такое явление как асинхронность виртуального общения, когда на агрессивный комментарий в вашу сторону сразу не поступает защиты и поддержки, то это расценивается как одобрение агрессора. В реальности же, мы не можем знать что происходит с людьми в данный момент и как они отреагировали и отреагировали ли вообще. Мы отвечаем только за свои реакции и поведение. И то, с каким настроем мы поддерживаем общение мы и получаем в качестве ответной реакции.
Когда конфликт уже возник, лучше не раскачивать его в общем чате, а перейти в личные сообщения и выяснить претензию один на один. Если ответа на агрессивный выпад в вашу сторону в общем чате избежать не получается, возьмите паузу. Оцените свое состояние и если ситуация вас вывела на эмоции, не отвечаете сразу. Для начала нужно успокоиться, привычным вам способом привести себя в ровное эмоциональное состояние (дыхательные практики вам в помощь, выпить воды, отвлечься на какое-то полезное действие). Затем оценить мотив из которого вы действуете. Пойдет ли это на пользу всем или только раскачает конфликт? Продумать ответ и уместить его в одно сообщение, не развивая конфликтное общение дальше. Такая тактика не даст агрессору почвы для самоутверждения на публику и ситуация, не получив эмоционального развития, угаснет. Вопрос решен — зрители расходятся.
Избежать подобных конфликтов в групповых чатах помогает личное общение родителей. Хорошо использовать возможность остаться после родительского собрания и уже в неформальной обстановке, всем познакомиться, пообщаться лично и обсудить вопросы взаимодействия. Работает такой эффект, когда лично знаком с человеком, общение в сети становится более сдержанным по агрессивности и более доброжелательным.
Типы родителей
Как и любая большая или малая социальная группа, виртуальные чаты имеют свою групповую динамику.
В них присутствуют все типы социальных ролей:
- Лидер. Как правило активный в родительском комитете родитель, авторитет. Он же часто модератор чата.
- Группа поддержки лидера. Активные родители, за любое предложение лидера.
- Оппозиция. Те кто всегда против любой инициативы.
- Миротворцы. Сглаживают конфликты, примеряют стороны.
- Молчаливые наблюдатели. Ни на чьей стороне. В итоге согласны с принятыми решениями.
- Аутсайдер. Объект критики, агрессии и насмешек.
Роли могут меняться в зависимости от времени и обстоятельств.
Неравенство в группах проявляется по следующим признакам:
- Финансовые возможности. Разный финансовый уровень семей в классе часто бывает причиной конфликта в родительских сообществах. Более обеспеченные родители легко поддерживают инициативу, которую далеко не всегда могут позволить себе менее обеспеченные семьи, что часто приводит к спорам и конфликту родителей.
- Социальная активность. Такие родители берут на себя всю ответственность за общественную жизнь класса, организацию всех мероприятий. Что часто приводит к выгоранию и претензиям к малоактивным родителям.
- Интеллектуальный уровень. Эти родители знают все нормы, законы, порядки. Как правильно и как лучше. Могут поспорить по любой теме . Обычно их дети отличники.
Важно не переоценивать свои возможности и желания участвовать в школьной (детсадовской) жизни своих детей и действовать на том уровне, на котором вам самим комфортно. Допустим если у вашей семьи нет финансовой возможности отправлять ребенка каждые каникулы с классом за границу или участвовать в покупках дорогого дополнительного оборудования для класса, а в школе это практикуется регулярно, то это повод задуматься о смене школы с более скромными запросами, которые не будут болезненными для вашей семьи в целом. А не убеждать весь класс, что так неправильно и не ставить своего ребенка в неловкое положение.
В таком решении проявляется забота об эмоциональном благополучии как ребенка, так и в итоге вашего.
