<<< Все статьи психологов
Коновалов Денис Автор: Коновалов Денис
28 сентября 2021 г.
630

Как говорить «нет». Практические советы

Как говорить «нет». Практические советы
Помогать другим можно, когда есть возможность, желание и ресурсы. Важно не ставить интересы других людей выше собственных

Вас просят об услуге, но делать не хочется или просто нет времени. Как отказать вежливо, но твердо💪 и при этом не обидеть человека?

3 вида отказа:

⃣ Отказ-отсрочка
«Я могу это сделать, но не сейчас. Есть причины, потом расскажу», «Мне нужно подумать».
Клиенты делятся, что хорошо помогает, когда говоришь: «Давай позже созвонимся» или «Позвони мне завтра в 10:00 по этому вопросу». Бывает, что человек так и не перезванивает. Значит, так нужно было🤦‍♂
Цель: освободить время для принятия решения и проверить уровень мотивации просящего

⃣ Отказ-торг
«Я сделаю это, но тогда помоги мне с этим…»
Важно объяснить, что рады помочь, но слишком загружены или в это время будете заняты.
Цель: сообщить просящему о недостатке ресурсов/времени, а не нежелании выполнить просьбу

⃣ Статусный отказ
«Я могу это сделать, но не буду. Извините. Занимаюсь более сложным проектом», «Не моя тема – наймите практиканта».
Цель: сообщить, что ваш статус не соответствует просьбе

Возможно, от вас так просто не отстанут. Просящий может давить на жалость, стыд и чувство вины. Когда он закончит вас убеждать, спокойно скажите «нет». Не поддавайтесь на уговоры 🙅‍♂и ни в коем случае не оправдывайтесь! Решились отказать — прочь сомнения.

Помогать другим можно, когда есть возможность, желание и ресурсы☝. Важно не ставить интересы других людей выше собственных.

А вы умеете отказывать? Может у вас есть свой лайфхак? Поделитесь.



Добавить комментарий:
   



Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы комментировать статьи.
Другие статьи автора
Задать вопрос психологу онлайн Задать вопрос психологу онлайн
Задать вопрос психологу онлайн