<<< Все статьи психологов
Ластовенко Алексей Автор: Ластовенко Алексей
12 сентября 2024 г.
1390

От жалобы к результату: как правильно сформулировать запрос к психологу

От жалобы к результату: как правильно сформулировать запрос к психологу
Любая психологическая практика направлена на создание условий для изменений

Вы хотите изменить свою жизнь?

Приведенный далее материал поможет вам понять важные особенности общения с психологом и научит формулировать свои ожидания так, чтобы получить максимальную пользу от работы с профессионалом.

Любая психологическая практика направлена на создание условий для изменений.

Многие люди обращаются с вопросами, проблемами, просьбами о помощи. Но есть один интересный момент, почти как в песне «А я узнала интересный момент…».

По статистике более 90% людей не хотят, чтобы им помогали. Рассказывают, пишут о своих проблемах, жалуются, но по факту ничего не собираются менять в своей жизни.

Поэтому, если вы относитесь к упомянутой категории, дальше читать нет смысла.

Давайте теперь разберем, как все-таки получить максимальный результат, если вы всерьез решили обратиться к специалисту.

Не переживайте по поводу того, если вы, читая материал, обнаружите, что не знали чего-то важного или что-то делали не так. Раз вы его уже читаете – вы готовы к росту осознанности и реальным изменениям в вашей жизни.

Остальные уже отсеялись на первых абзацах.

Различия между жалобой и реальным запросом

Когда человек обращается к психологу для индивидуальной или групповой работы, очень здорово, если клиент знает, какую проблему хочет решить. Сформулированная проблема и желаемый результат называется «запрос». Чем яснее определен запрос, тем более эффективной будет работа.

Если вы раньше не обращались к психологу, то, скорее всего, ваш запрос будет больше похож на жалобу. И это вполне нормально. Нас ведь никто такому не обучал.

Обычно человек описывает проблему, с которой столкнулся, иногда чувства и переживания, то есть говорит о своей боли. В психологии принято называть такое состояние «повод для обращения», а в обычной жизни – жалобой.

Но качественная психологическая помощь базируется на ваших ценностях, на том, чего бы вы хотели или что ожидаете.

Основное отличие запроса от жалобы – обозначение, что бы хотелось получить.

Когда вы формулируете свои ожидания – это уже часть внутренней работы, направленной на решение ваших проблем.

Частые ошибки при формулировке запроса

Приведу некоторые ошибки, которые часто допускаются.

Желание изменить других

Обращаясь за психологической помощью, иногда люди хотят исправить что-то в другом человеке. Как сделать, чтобы муж, супруга, девушка как-то по-другому стали себя вести. Один парень писал: «Хочу вправить мозги своей девушке». Ответ логично просится сам…

Работать можно с собой. Со своими реакциями, проявлениями, ошибками, чувствами, эмоциями переживаниями, но своими. Даже в парной и групповой терапии каждый работает с собой.

Поэтому определитесь, что именно хотите вы.

Контроль эмоций

Очень часто нам говорят: «держи свои эмоции под контролем». Приходилось с таким встречаться?

Все было бы хорошо, но, как уже отмечалось в прошлых публикациях, за эмоции отвечает лимбическая система, которая реагирует намного быстрее, чем наша рациональная часть (неокортекс). Поэтому подобные советы больше касаются подавления эмоций, однако это вредно для организма,

А вот контролировать появление эмоций уж никак не получается.

Эмоции можно учиться проявлять, проживать, выражать. При желании можно обучать нашу лимбическую систему реагировать по-другому, но это далеко не контроль (описывалось в отдельной статье, посвященной работе с тревогой).

Поэтому, если вас беспокоят неконтролируемые эмоции, подумайте над тем, как можно с ними подружиться (принять, что такие эмоции есть, прожить чувства, которые вам раньше запрещали выражать, научиться экологично выражать свои эмоции).

«Запрос мертвеца»

Похожая ошибка формулируется как желание перестать что-то чувствовать: «хочу перестать тревожится», «хочу перестать злиться». Ничего не чувствуют только мертвые. Причина, почему такой запрос не работает, описана выше.

Если возникают подобные желания, лучше подумать над тем, почему вам трудно встречаться с такими эмоциями, что за ними стоит.

И тогда формулировка будет уже другой. Например, понять, почему так трудно испытывать злость, страх; определиться, как можно снизить степень тревоги.

Волшебная таблетка

Очень часто люди, которые обращаются к психологу, хотят получить нечто такое, что быстро решит все их проблемы, причем без участия самого обратившегося.

Так обычно работают эзотерики: поправим карму, почистим астральное тело – и жизнь изменится.

Скажу, что отчасти это, может, и работает. Только знаете, похоже, как на компьютере, если вы купили новую модель, установили супер крутую видеокарту, а работаете на нем, как на печатной машинке, потому что так привыкли.

В психологии так же: как вы привыкли реагировать, так и будете продолжать, несмотря на эзотерический апгрейд.

А задача как раз изменить привычное восприятие и реакции.

Поэтому, если вам хочется волшебной таблетки, можете представить, какой результат вы ожидаете в будущем, как будете себя чувствовать, как хотите, чтобы изменилась ваша жизнь — а потом попробуйте обозначить шаги к вашей цели и что конкретно именно сейчас вы можете сделать для приближения к ожидаемому результату.

Запросы глобального характера

Частично похоже на волшебную таблетку:

  • «Хочу жить счастливой жизнью, путешествовать, получать удовольствие от работы»,
  • «Хочу гармоничных отношений».

Такие запросы больше похожи на цели для длительной, комплексной терапии. С одной стороны, в них есть польза, но больше как направление деятельности.

Когда вы формулируете такой запрос, то лучше обозначать его как общую цель на долгую работу. Если вы действительно к этому готовы.

Иначе подобные запросы могут привести к прокрастинации.

Когда человек понимает, что добиться поставленной цели сразу не получается, реакция может быть вообще противоположной. Просто опускаются руки, и ничего не хочется делать.

Здесь хорошо подходит фраза «слона едят по частям».

Попробуйте сформировать боле простые и реальные ожидания:

  • какую помощь вы конкретно хотите получить, когда пишете обращение на сайт;
  • что вы ожидаете от встречи с психологом и т. п.

Упражнение «Запрос к психологу»

Для большей эффективности данное упражнение лучше выполнять письменно.

Обозначьте для себя вопрос, с которым бы вы могли обратиться к психологу.

Если вы еще точно не планируете обращаться за психологической помощью, просто отметьте для себя гипотетически, с такой темой можно было бы поработать со специалистом.

Если у вас не получается четко обозначить, чего точно вы хотите, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Опишите свое состояние:

  • какие эмоции вы испытываете;
  • что чувствует ваше тело;
  • какие мысли у вас сейчас;
  • что вам сейчас хочется сделать.

2. Задайте себе вопросы:

  • Чего я хотел (хотела) бы добиться?
  • Какой результат хочу получить?
  • Чем психолог может мне помочь?
  • Что я ожидаю от психолога?

Посмотрите, изменилось ли сейчас ваше обращение, сформировались ли более четкие цели, появились ли результаты, которые реально можно достигнуть, трансформировалась ли ваша жалоба в конкретный запрос.

Если вам кажется, что вы по-прежнему не смогли сформулировать четкий запрос – не огорчайтесь, в реальном обращении к специалисту (даже в письменном обращении на сайте) выполненных действий уже достаточно, чтобы психолог понимал, как с вами дальше работать, и вы получили максимальный результат от такой работы.

Итог

Хочу поставить вам ОГРОМНЫЙ ЛАЙК.

Вы проделали серьезный путь, по завершении которого вы готовы сформулировать свой запрос к психологу.

Помните, что четкая формулировка вашего запроса поможет достичь желаемых результатов и изменить вашу жизнь к лучшему.

Не бойтесь обращаться за помощью и будьте открыты для перемен.

Ваше будущее зависит от того, насколько вы готовы к росту и развитию.

Сохранить в соц. сети

Обсуждение на сайте
   


Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы комментировать статьи
Обсуждение в соц. сетях
Мнение пользователей социальных сетей Вконтакте и Дзен