Наверное, нет сегодня в среде людей, стремящихся к саморазвитию и достижению целей тех, кто не был бы знаком с понятием «коучинг». Однако, как показывает наш опыт, это представление, если и соответствует действительности, то, как правило, очень ограничено и отражает лишь некоторые аспекты коучинга. В этой статье мы хотели бы более объемно представить понятие коучинга и показать причины его высокой эффективности и востребованности.
В последний месяц моего обучения коучингу, я, вдохновленная его потрясающими возможностями, предлагала свои услуги всем окружающим и позвонила своей давней подруге:
— Аня, привет! Я заканчиваю обучению коучингу. Хочешь опробовать его на себе?
— Конечно, давай!
— А ты знаешь, что это такое коучинг?
— Нет, ну это же так модно! Все успешные люди имеют своих коучей!
Действительно, практически все успешные личности и компании регулярно пользуются услугами коучей. Спрос на услуги коучей ежегодно растет, несмотря на высокую стоимость этих услуг. На основании исследования, организованного компанией PricewaterhouseCoopers LLP, 99% индивидуальных клиентов и представителей компаний сообщили, что «довольны» или «очень довольны» полученным в рамках коучинга опытом. 96% отметили, что готовы продолжить сотрудничество с коучем.
Так что же такое коучинг? Приведем определение коучинга, данное Международной федерацией коучинга ICF (International Coaching Federation), – крупнейшей международной организацией профессиональных коучей, основанной в 1995 году и объединяющей на сегодняшний день более 42500 коучей в 147 странах мира.
Итак, ICF определяет коучинг как процесс, построенный на принципах партнерства, который стимулирует мышление и творчество клиентов, и вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала.
Чем же так ценен коучинг? В чем секрет его эффективности? На мой взгляд, можно выделить три аспекта, определяющих его высокую эффективность:
- -Целенаправленность коучинга
- Коучинговый стиль мышления
- Коучинговый стиль общения и взаимодействия.
1) Целенаправленность коучинга. Достаточно широко распространено мнение о том, что коучинг – это инструмент эффективного достижения целей. Часто говорят о том, что коучинг помогает простроить оптимальный маршрут от «точки А» (актуального состояния) до «точки В» (желаемого состояния). Помимо прокладывания маршрута, коуч может сопровождать и оказывать профессиональную поддержку клиенту на всем пути движения к желаемой цели.
Каждая коуч–сессия начинается с вопроса о том, чего клиент хочет достичь либо в конце сессии, либо в результате всего коучингового взаимодействия. Эта цель – как путеводная звезда освещает и направляет весь процесс взаимодействия коуча и клиента. Коуч внимательно следит за тем, чтобы не сбиться с пути, не заплутать в дебрях эмоций и рассуждений, чтобы неуклонно и эффективно двигаться к желаемой для клиента цели.
2) Коучинговый стиль мышления позволяет системно увидеть рассматриваемую ситуацию, выявить ее ключевые аспекты и найти оптимальные варианты действий с целью получения желаемого результата.
Задача коуча – максимально внимательно слушать клиента, расширять его видение своей ситуации; выделять то важное, что способствует нахождению решения задачи; выявлять препятствия и возможности; систематизировать прозвучавшую информацию и помогать клиенту находить наилучшее решение своих задач.
3) Коучинговый стиль общения и взаимодействия (характерный, в основном, для недирективного коучинга) основан на пяти вдохновляющих принципах коучинга, сформулированных знаменитым американским психотерапевтом Милтоном Эриксоном.
Принципы коучинга:
- Каждый человек – уникальная цельная личность. Со всеми все ОК.
- Каждый человек имеет все необходимые ресурсы для достижения своих целей.
- В основе каждого поступка лежит позитивное намерение.
- В каждый момент времени человек делает наилучший выбор из возможных.
- Изменения неизбежны.
Исходя из этих принципов, задача коуча – не «лечить», не «переделывать» клиента, а помочь ему максимально реализовать свой потенциал, преодолевая внешние и внутренние препятствия на пути достижения желаемых целей. Цель коуча – помочь клиенту найти СВОИ ответы на волнующие его вопросы и найти СВОЕ оптимальное решение стоящих перед ним проблем.
По мнению специалистов, коучинг наиболее близок к краткосрочной ориентированной на результат психотерапии.
Однако, следует отметить, что коучинг подходит не всем людям и не для любых запросов. В частности, коучинг не поможет:
- людям с серьезными психическими заболеваниями;
- людям с тяжелыми психологическими травмами (сначала нужно исцелить травмы);
- тем, кто не готов меняться и вносить изменения в свою жизнь.
Есть коучи (и я в их числе), которые до начала работы с клиентом предоставляют бесплатную встречу-знакомство для того, чтобы совместно с клиентом убедиться в том, что для решения его запроса будет полезен именно коучинг, а не какой-либо другой вид поддержки.
