На этом основании и зная, что все четыре «группы преступников» должны (и могут) быть устранены в целом, профессора братья Дэн и Чип Хит из Университета Дьюка и Стэнфорда соответственно разработали правдоподобную стратегию: хорошие решения следуют за так называемым процессом WRAP, четырьмя последовательными шагами в принятии решений. WRAP это аббревиатура, где W — означает расширение выбора — Widen your options, R — тестирование реальности — Reality-test your assumptions, A — дистанцирование- Attain distance before deciding P — предотвращение проблем- Prepare to be wrong.
W. Широкий спектр возможностей. Суть здесь в том, что вы создаете несколько вариантов выбора, а не просто рассматриваете один или два варианта. Вопросы «Что еще возможно?» или «Что бы я делал, если бы ни один из этих вариантов не был доступен?» помогут вам оставаться открытыми для других альтернатив. . Например, если вы думаете о новом предложении о работе так, что альтернативы не существует: старая работа или новая работа. То с этой стратегией станет ясно, что также возможны контракты на неполный рабочий день или комбинации с внештатной работой.
R. Проверьте реальность. Целью здесь является избежать ошибки самоподтверждения, которая гласит, что обычно во внимание принимается только информация, соответствующая собственным ожиданиям. Для этого задайте следующие наводящие вопросы: «Что противоречиво?», «Что мне нужно проверить?» Или представьте себе внутреннего критика, который подвергает сомнению все ваши предположения и ищет контраргументы. Например, если вы не думаете, что сможете жить и работать в другом городе, стоит провести небольшой эксперимент, съездить в город и присмотреться.
A Увеличить расстояние. Этот пункт в первую очередь касается дистанцирования от ваших краткосрочных мыслей и чувств. Важнее то, будете ли вы по-прежнему довольны своим выбором через десять месяцев или через десять лет. Для этого представьте, что бы вам посоветовал хороший друг. Или спросите себя о своем «истинном я». Чего вы на самом деле хотите, куда вы направляетесь? Например, может оказаться, что ваше глубокое желание стать художником настолько сильно, что для достижения этой цели вы соглашаетесь на нестабильный доход.
P. Предотвратите проблемы. В качестве последнего шага составьте список всего, что может пойти не так после принятия решения. Какие могут быть проблемы? Таким образом вы сможете уменьшить страх возможной неудачи и сформировать навыки действий в случае, если фиаско действительно произойдет. Например, если вы боитесь, что новые инвестиции обанкротят вашу семью или компанию, вы можете поговорить с друзьями или на интернет-форумах о том, что вы можете сделать в худшем случае, или просто сохранить самообладание.
Конечно, эти четыре шага не являются гарантией идеальных решений. Но они, скорее всего, помогут вам рассмотреть больше вариантов и лучше понять их плюсы и минусы.
Особенно при принятии решений в профессиональном контексте этот процесс часто приводит к большему признанию среди участников, учитывая большую прозрачность и понятность, чем если бы отдельный менеджер принял интуитивное решение.
Еще один большой плюс: становясь старше, мы обычно сожалеем не о том, что решили сделать, а о том, чего не сделали. Таким образом, использование методики WRAP имеет потенциал для того, чтобы мы могли увидеть и использовать больше возможностей, чем если бы мы позволили решить случайности. По словам братьев Хит: «Смелость принимать решения — это тоже решение».
